ArchitekturDas Stammhaus ist ein traditionelles Wiener Haus aus dem 19. Jahrhundert. 2009 wurde ein neuer Trakt angebaut. Das neue Passivhaus-Gebäude erweitert nicht nur das liebevoll renovierte Jahrhundertwendehaus, sondern weist zudem auch noch eine Null-Energie-Bilanz auf. Eine weitere Besonderheit des Stadthotels ist das begrünte Dach sowie der liebevoll angelegte Garten im Innenhof. Die Möbel in Lobby und teilweise auch in den Zimmern im Stammhaus wurden upgecycelt.

FoodDas Frühstück im Restaurant ist zu 100 Prozent biologisch, saisonal und regional. Gemüse wie Tomaten, Gurken und Erdbeeren stammen teilweise aus eigenem Anbau. Der Lavendelgarten auf dem Hoteldach ist nicht nur schön anzusehen sondern auch Heimat für zahlreiche Bienen, die dem Hotel einen eigenen Honig schenken. Das reichhaltige Frühstücksbuffet hält neben Leckereien wie hausgemachter Marillenmarmelade auch eine große Vielfalt an veganen Produkten bereit. Das Hotel nimmt auch auf Unverträglichkeiten Rücksicht.

SozialFür das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter unternimmt Michaela Reitterer so einiges. Die Angestellten haben ein Mitspracherecht, es gibt eine gemeinsame Mitarbeiterpause, in der Mitarbeiter auch das BIO-Genuss Frühstück genießen dürfen, und es wird Business Yoga und eine Rückenschule angeboten. Für Interessierte werden unentgeltlich Hausführungen angeboten. Spenden, die bei dieser Gelegenheit zusammen kommen, werden an Organisationen mit wohltätigem Zweck weitergereicht.

UmweltDer Umweltschutzgedanke spielte bei den Reitterers stets eine große Rolle. Hotelier Michaela Reitterer hat ihre persönlichen Werte in ein Hotelkonzept integriert und damit den Grundstein für ihren Erfolg gesetzt. Mit dem Neubau als Passivhaus ist das Hotel weltweit das erste Stadthotel mit einer Null-Energie-Bilanz. Dies wird durch den Einsatz einer Grundwasserwärmepumpe, einer 130 Quadratmeter großen Solarwärmeanlage sowie einer 93 Quadratmeter großen Photovoltaikanlage erreicht. Der Garten wird mit gesammeltem Regenwasser bewässert. Zum Umweltschutz gehört auch das akribisch ausgeführte Abfallwirtschaftskonzept (Zero-Waste-Konzept); diesbezüglich werden alle Mitarbeiter geschult. Das Hotel ermöglicht außerdem klimaneutrales Übernachten. Dazu wurde der CO2 Fußabdruck des Hotelbetriebs errechnet, der bei 163 Tonnen pro Jahr liegt. Diese Menge wird in Zusammenarbeit mit dem Projektteam von Zukunftswerk ausgeglichen.